LADURRIE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/04/2026 às 23:38

ID: 247016257

A reputação era nota 3, agora é indefinida. Pois, a loja não se preocupa com o consumidor e não responde as reclamações. Em resumo: NÃO COMPRE!!! Uma loja que uma simples compra vira uma dor de cabeça sem fim. Em resumo: comprei em JANEIRO uma compra que era para o casamento da minha amiga em MARÇO. Uma camisola que era o meu presente para o dia da noiva. Faltando 10 dias para o casamento. Enviei uma mensagem para a loja relatando o ocorrido. A loja terceirizou a culpa para a transportadora e não quis resolver a questão com a sensibilidade que qualquer loja de boca procedência resolveria.
A loja me BLOQUEOU no Instagram depois da minha solicitação de estorno. Diante do bloqueio senti o cheiro do [Editado pelo Reclame Aqui] e acionei a NUBANK QUE AO CONFERIR OS PRINTS da forma amadora que a loja me tratou fez o chargeback. Dei o problema como resolvido!! Para minha surpresa, no dia 02/04/26 recebi uma notificação do SERASA!!! E um email da loja acusando minha boa fé. Esta loja realizou um ESTORNO PARA UMA CONTA QUE POUCO USO. Sem me comunicar!!!! Vi que fizeram o estorno no dia 16/03 mesmo dia que a NUBANK resolveu meu pedido de estorno que abri no dia 10/03. Achei que os problemas acabariam aqui. Mas, a minha amiga que receberia o presente recebeu na CASA DELA A MINHA CARTA DO SERASA AVISANDO DA DIVIDA DA CAMISOLA NO MEU NOME!! QUE CONSTRANGIMENTO!!!!!!!
Eu nunca vi uma loja mais amadora e sem traquejo com os clientes. Se olhar as poucas respostas deles ao consumidor o amadorismo fica nítido pela forma sem responsabilidade que a loja se refere aos seus clientes. FUJAM QUE É CILADA!!