O que aconteceu
Fiz uma compra na loja e solicitei a troca do produto. O item está com a etiqueta, sem uso e dentro da caixa, nas mesmas condições em que foi recebido.
Já entrei em contato com a loja para solicitar a troca, porém não obtive nenhuma resposta até o momento.
Solicito um posicionamento e a resolução do problema.