Produto não entregue...
Não respondida
Itabela - BA
03/03/2026 às 13:51
ID: 242193625
Pensem muito antes de comprar nessa loja gente!!
Realizei uma compra no dia 05/01, com prazo de entrega previsto para 27/01. Até o presente momento, não recebi o produto.
O rastreio dos Correios consta como objeto não localizado no fluxo postal, caracterizando falha na entrega.
Mesmo diante dessa atualização e do descumprimento do prazo inicialmente informado, a empresa está exigindo que eu aguarde até 30 dias para apuração interna junto aos Correios, mesmo eu falando que não quero mais receber produto deles!!
Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela entrega é da empresa vendedora, não podendo ser transferida ao consumidor, tampouco sendo razoável impor novo prazo após o não cumprimento da oferta.
Dessa forma, solicito a devolução integral do valor pago via Pix, com urgência.
Não aceito esse prazo [Editado pelo Reclame Aqui] de vcs!!!