Recebimento de wig com cor e qualidade diferentes do anunciado
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 14:00
ID: 253990679
Fiz a compra de uma wig na data de 14/07 , uma Sandy loira ao qual a representante me mandou a foto anexada com essa cor loira na modelo e quando chegou aqui essa modelo sandy loira era essa cor bem mais escura que nunca seria esse loiro que aparece na foto e no site , entrei em contato com a representante e ela me disse que é efeito de luzes por isso na foto fica loiro , a cor que eu recebi jamais compraria e outra coisa a qualidade do cabelo é péssimo parece cabelo de boneca e eles não querem me fazer estorno e não recebem produto de volta , sendo que eles colocam uma imagem de cor e textura de cabelo e mandam outra coisa completamente diferente.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:01
Entramos em contato com a Cliente, que já está providenciando a devolução da peça e também já recebeu o valor pago.
Lady Laces
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 14:34
O gerente entrou em contato comigo , me fez o estorno na hora e irei devolver a wig para a loja, caso resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7