Produto não recebido apesar de constar como entregue
Resolvido
Jundiaí - SP
16/07/2025 às 15:38
ID: 222253759
No dia 07/07/25 realizei uma compra de Calça Cintura Alta Hot Pant Black Rasgo No Joelho Cl11109, pedido n.*****, segundo informações foi enviado através do código de rastreio ***** empresa olist, no rastreio consta que foi entregue em mão no dia 11/07/25, porém não recebi a minha compra
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:02
Bom dia Juliana,
Pedimos desculpa pela confusão da transportadora! Como conversado por e-mail já abrimos um chamado para priorizarem a sua entrega e caso não ocorra, enviaremos um novo pedido.
Atenciosamente
SAC Lady Rock
Réplica do consumidor
21/07/2025 às 18:24
Boa noite, até o momento não recebi minha compra
Réplica da empresa
23/07/2025 às 10:53
Bom dia Juliana,
O pedido esta com a transportadora, informa que houve tentativa de entrega porem não tinha ninguém no endereço. Nova tentativa de entrega agendada para hoje 23/07.
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 08:17
A empresa ok, mas por conta da transportadora, não volto a fazer negócios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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