Sem contatl
Em réplica
Nova Andradina - MS
29/03/2020 às 23:17
ID: 102122433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei contato dia 17/03/******* e até hoje 29/03/******* não fui respondida. Estou tentando trocar 2 shorts que não me serviram. Mandei mensagem no email do SAC. São péssimos para informações.
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Resposta da empresa
30/03/2020 às 12:06
Olá Gabriely, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Já acionamos o nosso SAC e vamos verificar o que houve. Vamos providenciar a troca do seu pedido com, extrema urgência.
Entraremos em contato tanto por e-mail quando por telefone.
Atenciosamente,
Equipe Lady Rock
Réplica da empresa
30/03/2020 às 12:10
Gabriely,
Respondemos o seu e-mail pedindo os dados para gerar o *******, mas não tivemos o seu retorno.
Provavelmente caiu na sua caixa de spam.
Por gentileza, você pode verificar? De qualquer forma, vamos te enviar uma mensagem por telefone pedindo esses dados.
Atenciosamente,
Equipe Lady Rock
Réplica do consumidor
30/03/2020 às 12:14
Infelizmente não chegou até mim esse e-mail, pois verifiquei e-mail por e-mail e não tem nada referente. Apenas 1 e-mail de desconto, nada mais referente a devolução e troca do produto.