Fui mal atendido no Lafe da ***** minutos por uma dúvida simples

Fui fazer meu exame periodico no Lafe da ***** Bairro de Fátima. Fui tirar uma dúvida com a atendente para ter certeza que estava no local correto, mas a atendente respondeu rispidamente para que eu retirasse a senha e aguardasse. Insisti que era apenas para saber se seria mesmo atendida para não aguardar sem necessidade. Mas a atendente insistiu que não poderia informar para não dificultar o serviço. Haviam 2 pessoas aguardando. Enfim, a Lafe não disponibiliza funcionários suficientes para o atendimento e mesmo com apenas 2 pessoas aguardando, as 2 atendentes não davam conta de esclarecer uma simples dúvida. Precisei aguardar 15 minutos para saber se estava no local correto.