Lafemme Estética Avançada

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2018 às 17:03

ID: 35795803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde. Comprei um pacote de toxina botulínica , nessa clinica em fevereiro, dias antes do carnaval, pois disseram que dava pra fazer procedimento, em cima da hora desmarcaram falando que tiveram problemas pessoais com a policia e não poderia me atender, remarcaram. E no dia que fui, na hora da avaliação já alteraram o valor, disseram que eu iria precisar de mais conteúdo e bla bla bla, resumindo comprei mais do que estava no site. E não teve resultado nenhum, me deu foi dores de cabeça, reagendei para a suposta revisão que dizem que temos direito, chegando la a esteticista Juliana(se não me engano dona da clinica) disse que não poderia fazer o procedimento aquele dia, pois marcaram na agenda errado, naquele dia eles não faziam o procedimento, sendo que foi ela mesma que agendou, falei no telefone com ela, e ainda confirmei se tinha produto e ela em alto e bom tom disse que sim. Novamente reagendou, e me disse que por ter sido uma falha dela ela me daria 15 unidades a mais da toxina para aplicação. Pois bem, dias depois de reagendado, volto eu na clinica, tendo que sair sedo de meu serviço, e... la ela me ver, sai correndo para uma sala e nem fala comigo, deixa esperando e manda uma nova atendente , suposta esteticista que fará a aplicação, e la ela me disse que não estava me esperando foi pega de surpresa e não tinha produto pra aplicar novamente. Eu comecei a me impor e disse que não estava certo, que eu ia reclamar e ai ela com muito custo pegou algo na seringa e injetou, e disse que tinha muito pouco. Ou seja não faria efeito. Em meio a conversa ela disse que reagendaria para o sábado e estaria certo, mas tentei ligar na sexta feira para não dar viajem perdida pela terceira vez e ninguém atendia. E isso se estende ate hoje, primeiro de junho não consigo mais contato, tel só chama e algumas vezes um cel da desligado. Quero saber o que posso fazer, se consigo reaver meu dinheiro de volta, e quais atitudes tomar, se cabe eu entrar com alguma ação judicial.
Se alguem tiver o conhecimento e quiser entrar com uma acao civel, me inclui nessa, pois nao quero mais nem fazer o procedimento nessa clinica, visto que nao foi so comigo o fato ocorrido, nao vou colocar minha saude em jogo, pois provavelmente o produto nao e o correto, e lendo os comentarios, provavelmente no dia que a suposta dona e biomedica disse que estava com problemas pessoais, que a policia estava la, pois o namorado dela estava dando trabalho la, deve que era mentira, sei la, mas quero arrumar um jeito de ter meu dinheiro de volta, espero que se funcionarios dessa clinica leia esse post, possa arrumar um jeito de me devolver o dinheiro,pois nao quero mais reagendar, quero meu dinheiro de VOLTA!

obs totalizando 65 unidades, e nao teve um efeito positivo se quer, e como mencionado em comentarios, tive foi muita dor de cabeca.

pos mais que eles nao responda, vamos tocar isso pra frente com acoes judiciais, e publicacao na internet, pois se nao devolver nosso dinheiro, ira gastar mais pois tera o nome queimado e perdera futuros pacientes. e com isso tera que trocar o nome para dar mais [Editado pelo Reclame Aqui] como esses.