Laguna Comercio de Piscinas

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Salvador - BA

03/04/2021 às 09:47

ID: 121943191

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No dia 18 de março adquirimos uma piscina com o outlet das piscinas no qual nos informou que em 7 dias estariam instalando a mesma. No contrato tendo o prazo de 12 dias.
De tanto cobrar aos mesmos a instalação trouxeram a piscina no dia 31 e só fazendo a instalação no dia 1 de abril. Sendo que a hidromassagem ficou com uma folga de mais de 1cm e não compactaram a areia em volta pra que pudéssemos fazer o deck no qual nos pediram um prazo de 3 dias no contrato pra garantia da mesma.
Ao reclamar com o supervisor Mauricio e o mesmo disse que iria solicitar que um técnico da fábrica que viesse aqui mas sem prazos definidos pra que o mesmo venha e que seja solucionado.
Mandamos mensagens pra ele solicitando que nos passasse informações sobre quando vai sanar os problemas da hidro, comapctar areia do casco, materiais de limpeza que estão incompletos, instalações da parte elétrica e hidráulica e a primeira limpeza da água e não recebemos um retorno. Como já foi passado o prazo de instalação gostaríamos que caso não se resolva no prazo de 2 dias úteis a retirada da mesma e devolução do valor pago uma vez que eles estão descumprindo com o prazo e não resolvem os problemas de instalação