CONTA BLOQUEADA COM SALDO SEM MANEIRA DE CONTATO
Respondida
Salvador - BA
18/06/2026 às 11:53
ID: 251742231
A NOSSABET BLOQUEOU MINHA CONTA COM SALDO. QUANDO COLOCO PARA ENTRAR NA CONTA APARECE QUE PRECISO MUDAR A SENHA. MUDO A SENHA E NA HORA DE FAZER VERIFICAÇÃO FACIAL DA ERRO.
SEMPRE DA ERRO, JÁ TENTEI POR 3 CELULARES DIFERENTES.
O NUMERO DE CONTATO DELES NÃO EXISTE, JÁ LIGUEI INUMERAS VEZES E DIZ QUE NÃO É POSSIVEL COMPLETAR LIGAÇÃO.
O SUPORTE POR EMAIL NÃO DÁ RETORNO.
O SUPORTE POR TELEGRAM NÃO VIZUALIZA MENSAGENS DESDE OUTUBRO.
SE A NOSSABET TIVER ALGUMA DIGNIDADE, FAVOR FAZER O ESTORNO DO SALDO PARA MEU PIX, OU ENTÃO ME COLOCAR EM CONTATO COM ALGUM SUPORTE PARA QUE EU TENHA ACESSO A MINHA CONTA, CASO CONTRÁRIO VOCÊS SÃO [Editado pelo Reclame Aqui] E PROCURAREI MEIOS JUDICIAIS PARA REAVER MEU DINHEIRO.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:57
Prezado Gabriel,
Agradecemos o seu contato.
Lamentamos o transtorno ocasionado e informamos que nossa equipe de desenvolvimento identificou a inconsistência reportada em sua conta. Após análise e atuação técnica, o problema foi devidamente corrigido e encontra-se solucionado.
Como medida para resolução definitiva do caso e considerando a impossibilidade de acesso enfrentada, realizamos o processamento manual do saque referente ao saldo total disponível em sua conta, no valor de BRL 25,00.
Informamos que o valor já foi devidamente pago para a mesma conta utilizada na realização do seu único depósito em nossa plataforma.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos a sua compreensão durante o processo de análise e correção.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe NossaBet.