Atraso excessivo na entrega de compra feita em 13 de maio, com nova previsão para 16 de junho.
Respondida
Fortaleza - CE
27/05/2026 às 17:12
ID: 249863819
Fiz uma compra na empresa, confirmado em 13 de maio e depois com previsão de entrega para 26 de maio. Atualizaram agora para 16 de.junho, ou seja quase um mês é a previsão de entrega, e vai saber se vão entregar mesmo. Essa empresa não é confiavel
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:37
Oii Re, esperamos que esteja bem = >
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido :/ Verificamos junto à transportadora e fomos informados de que houve um probleminha fiscal interno durante o trajeto, o que acabou causando essa demora maior na atualização e entrega.
Mas a boa notícia é que o rastreio teve movimentação hoje mesmo e o pedido já consta em rota de entrega, então a previsão é que você receba ainda esta semana ^.^
De toda forma, caso até segunda-feira (01/06) o pedido ainda não tenha sido entregue, pode entrar em contato conosco novamente para que possamos reforçar a cobrança junto à transportadora, tudo bem? Mas agora que o status voltou a atualizar, a tendência é que a entrega aconteça rapidinho, pode ficar tranquila < 3
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão até aqui e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado S2
Sempre que precisar pode entrar em contato conosco porque estamos à disposição para solucionar o que for preciso*-*
Com carinho,
Equipe Laguna Store < 3