Não recebi meu vinho El Enemigo

Olá, Flavia. Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Na época, nosso time de atendimento ao cliente não teve conhecimento das reclamações registradas por este canal e, recentemente, identificamos essas manifestações pendentes.

Mesmo após esse tempo, estamos retomando cada uma delas, pois entendemos que todo cliente merece um retorno. Sentimos muito pela experiência e, caso ainda exista qualquer pendência, estamos à disposição para ajudar e buscar a melhor solução.