O que aconteceu
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2Interações da reclamação
Lahar Digital respondeu
26/08/2020 às 09:07
Olá Camila, tudo bem?
Nos últimos dias nós temos conversado contigo buscando mostrar que houve um grande falha de comunicação entre nosso time e você. Em nosso protocolo de cancelamento para todos clientes que o fizeram devido aos impactos do COVID-19, nós garantimos que os dados dessas empresas serão mantidos por 6 meses e que também iremos congelar as condições comerciais para reinicio imediato caso ocorra uma retomada do negócio.
Ficamos muito chateados com toda essa situação e ainda mais de não conseguirmos mostrar a você que nosso software pode contribuir com sua agência, já que decidiu buscar alternativas para o que atualmente utiliza conosco. Gostaríamos apenas reforçar que nossa preocupação com os clientes é constante e desde sempre, por isso temos um atendimento diferenciado no mercado de soluções SaaS.
Se por acaso mudar de idéia conte conosco para retomar o uso imediato nas condições que você já tinha conosco.
Grande abraço
Equipe LAHAR