Não é uma empresa confiável para realizar compras, Se você tem dúvidas quanto as lentes de grau, se vão ficar boas ou não, por ser uma compra na internet, melhor não comprar pois eles não vão devolver o dinheiro caso você precise devolver o produto

Olá Jéssica, como vai você?

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pela experiência.

Sobre as lentes de grau, realmente, são produtos personalizados e por esse motivo não conseguiríamos reutilizá-lo em um novo pedido. Esses itens em questão acabam sendo descartados logo assim que são retornados em nossa sede.

Se mesmo assim essa comunicação for inconsistente, não terá problema, podemos resolver de uma forma coesa. Não queremos que tenha essa visão da marca.

Salientamos que você tem todo direito por aqui e seguiremos com transparência de acordo com a sua exigência.

Enviamos uma mensagem via WhatsApp com o comprovante de estorno final em relação ao seu pedido. Ficou tudo resolvido, certo?

Sentimos muito com o ocorrido e esperamos reverter essa situação de forma benéfica.

Atenciosamente,

Duda da Lahtref.