Nunca contratem a Laiber solar em hipótese alguma
Respondida
Belford Roxo - RJ
25/07/2026 às 11:48
ID: 254817725
Conforme ficou registrado na reclamação anterior, a empresa, propôs parcelamento, mesmo estando fora do que prevê o código do consumidor, aceitamos para que a gente não corresse o risco de ficar sem o nosso dinheiro. Foi garantido pelo representante legal da empresa ***** que de fariam o pagamento em duas parcelas, o que nunca ocorreu. Ajuizamos a empresa, pois infelizmente a mesma não é uma empresa idônea
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 15:08
Prezada Sra. Priscila,
É importante esclarecer que a presente manifestação não retrata integralmente os fatos ocorridos.
A rescisão contratual ocorreu por iniciativa da própria contratante. Inclusive, o contrato firmado entre as partes prevê a incidência de retenções financeiras em caso de distrato imotivado solicitado pelo cliente. Ainda assim, buscando uma solução consensual, a Laiber abriu mão desse direito contratual e firmou acordo para restituição integral dos valores pagos. CONTRATO-M-010426-1631-0 Diego Leonardo da Silva Alporges.pdf
Também não corresponde à realidade a afirmação de que a empresa deixou de cumprir o acordo. A restituição já foi iniciada, mediante pagamento parcial comprovável, permanecendo as demais tratativas registradas por WhatsApp e conduzidas de forma transparente.
Da mesma forma, a afirmação de que a Laiber Energia Solar não é uma empresa idônea não encontra respaldo nos fatos. A empresa formalizou o distrato, iniciou seu cumprimento e mantém toda a documentação e os registros das negociações.
A Laiber continuará tratando a questão pelos meios adequados e reserva-se o direito de adotar as medidas cabíveis caso sejam divulgadas afirmações que extrapolem o legítimo direito de manifestação e atinjam indevidamente sua honra e reputação.
Atenciosamente,
Laiber Energia Solar