Cobrança indevida e solicitação de cancelamento e reembolso
Em réplica
Guarapari - ES
07/07/2026 às 07:23
ID: 253261161
Fizeram mais uma cobrança no cartão sendo que já disse que não gostaria de continuar. Podem com urgencia cancelar e fazer o reembolso do pedido para mim por favor?
Meu email é: *****.
Me encaminhe uma mensagem no WhatsApp: *****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:50
Daniel, o cancelamento da assinatura é realizado pelo próprio cliente diretamente na plataforma. Vou te enviar o passo a passo:
Acesse sua conta em https://app.lailla.io/ com seu e-mail e senha.
No menu principal, clique em Alterar Workspace.
Selecione Minha Assinatura.
Clique em Gerenciar Minha Assinatura.
Em seguida, clique em Cancelar.
Revise as informações e confirme o cancelamento em Confirmar Cancelamento.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 10:51
Sobre o seu pedido de reembolso você solicitou em alguns de nossos canais ?
Réplica da empresa
17/07/2026 às 10:53
Verificamos que no dia 07/07 não foi realizada nenhuma cobrança no seu cartão.