O que aconteceu
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LAKS COMPANY respondeu
26/01/2026 às 18:21
Olá,
Sentimos muito pela percepção negativa e pela experiência relatada. Prezamos pelo respeito, pela transparência e por uma comunicação clara com todos os nossos clientes, e lamentamos sinceramente que, em determinado momento, isso não tenha sido a sensação transmitida.
Ressaltamos que o caso foi devidamente tratado e resolvido diretamente com a cliente, por meio de contato individual, buscando esclarecer os pontos levantados e encerrar a situação da melhor forma possível para ambas as partes.
Agradecemos o feedback, que é sempre importante para aprimorarmos nossos processos, comunicação e atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.