Descumprimento de contrato, atendimento inadequado e cobrança indevida pela Laks Company
Respondida
Osasco - SP
07/01/2026 às 07:11
ID: 236878471
Empresa conhecida como Laks Company hoje, fechei um prestação de serviço dia 27/11 onde ficou acordado de começar a fazer a parte deles fia 05/12 . Eles dizem 10 dias, foi acordado que com 8 esta ativo, quando deu 10 recebi email para reunião, nada do que foi acordado foi feito. Quando você reclama ou questiona recebe resposta pronta em tons de ironia e petulancia isso que eu sou a cliente. Com 5 dias tentei entra em contato com o Cadu que vendeu até hj não respondeu, promessas vazia custo do 1 leads 200 reais, demais 56 reais. A culpa vitou saziobslidade do mês mais não foi a promessa, qud questionei um moleque faltou bate no peito mão importa o wue importa que somos bons. Campanha dia 12/12 dia 17 começou o inferno de pefi o cancelamento . O dono leonardo disse que não tinha multa, quando assinei o cobtrtsto era uma folha eu o li, não enviam e o sistema não deixa você baixa a sua via, solicitei me enviaram 10. Um jogo com esta empresa de uma mão a via somente a deles. Agora estão me obrigando a continua mais 30 dias porque eles querem receber , chega set piada, estou com dois problemas seríssimo de ssúde na família e estou tendo que lidar com moleques, porque quem fala no tom que fala a arrogância que ironiza as coisas é moleque. O que eu vi em dezembro foi dedicação de levanta capital pra empresa deles e não atender o cliente. Deixando uma frustração de promessas e promessas. E como o Saimom outro socio diz eles não prometem nada, pior empresa que me deparei foi a Laks company. Respeita o cliente, se eu trata meu cliente como vcs me tratou eu perco meu registro certeza. Conversando com alguns corretores tbm foi este sentimento que sairam da parceria,
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 18:21
Olá,
Sentimos muito pela percepção negativa e pela experiência relatada. Prezamos pelo respeito, pela transparência e por uma comunicação clara com todos os nossos clientes, e lamentamos sinceramente que, em determinado momento, isso não tenha sido a sensação transmitida.
Ressaltamos que o caso foi devidamente tratado e resolvido diretamente com a cliente, por meio de contato individual, buscando esclarecer os pontos levantados e encerrar a situação da melhor forma possível para ambas as partes.
Agradecemos o feedback, que é sempre importante para aprimorarmos nossos processos, comunicação e atendimento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.