Lala Lipe

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Jacutinga - MG

08/06/2025 às 08:00

ID: 219111341

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Eu e minha esposa somos clientes dessa loja!
Compramos um jeep elétrico da marca Mercedes para nosso filho!!
O produto veio desmontado e ao montar estava sem bateria e cinto de segurança.
Fomos informados que não tem o cinto de segurança.
Já se passaram vários dias e na data de 07/06/2026 com um atendimento péssimo. Com um total descaso disseram que vão recolher o produto.
Pedi o estorno imediato do valor pago sendo que paguei o no pix a vista $ 3.000,00 pelo carrinho.
A atendente disse que tenho que aguardar a coleta para depois fazer pagamento. Ferindo o código de defesa do consumidor.
Irei ao Procon fazer uma reclamação e se o valor não for devolvido imediatamente entrei com processo pelo descaso e falta de empatia com o cliente.