Atraso na entrega
Respondida
São José - SC
14/12/2023 às 14:34
ID: 178269165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Laleblu no dia 28/11/******* com previsão de entrega para o dia 05/12/*******. Hoje, dia 15/12/23, eu ainda não recebi minha compra e no site que me passaram para rastreio, a última atualização referente ao meu pedido foi no dia 29/11/23.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 22:29
Olá Vanessa, tudo bem!?
Vimos que você não entrou em contato com nosso atendimento ao cliente para verificarmos o ocorrido.
Somos uma empresa séria e sempre disposta a resolver eventuais ocorrências.
Sua compra foi postada no mesmo dia da sua compra, enviamos via transportadora, porém, por conta da Black Friday, acreditamos que houve um atraso da terceirizada.
De qualquer forma, entramos em contato com a cliente prontamente e resolvemos a questão.
Contamos com sua compreensão! Muito obrigada!