Compra cancelada
Respondida
Guarujá - SP
29/01/2025 às 14:49
ID: 208557407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLogo após a compra ter feita pelo site , recebi uma mensagem pelo whatsappp para enviar o comprovante da compra . Fiz o envio comprovando que a compra tinha sido feito e mesmo assim cancelaram o pedido . Informando que foi reprovado pelo site antifraude !
A compra foi feita no meu nome o cartão está no meu nome , mandei o comprovante no meu nome e minha filha está para nascer daqui e há 10 dias . Esse sistema de vcs de antifraude é pessimo .
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 17:57
Olá Vitor, tudo bem?
Todo o trâmite foi acompanhado de perto pelo nosso Atendimento ao Cliente. Após a falha do Anti [Editado pelo Reclame Aqui], nós nos oferecemos para refazer o seu pedido, mas vc não quis.
Entrou com a reclamação e fez o *******.
Ficamos felizes! Muito obrigada!