Pedido em separação desde 09/11, telefones não atendem e SAC não responde.
Resolvido
Maceió - AL
18/11/2025 às 16:27
ID: 232245253
Comprei produtos pelo site dessa loja e desde o dia 09 de novembro que está em separação. Os telefones indicados no site não atendem. Enviei uma tentativa de comunicação pelo SAC e também nenhuma resposta. Só recebi um unico email confirmando a compra e nada mais
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 10:10
Bom dia Zelia, tudo bem?
Verificamos que você conseguiu contato com nossa equipe através do numero de whatsapp registrado em nosso site. Como lhe explicamos, tivemos uma falha em nosso sistema e não estávamos conseguindo atualizar alguns pedidos. Mas seu pedido saiu para entrega 1 dia após a compra através dos correios(PAC) é a previsão de entrega é para o dia de hoje(26/11/25).
Qualquer duvida que tenha, ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 12:06
O atendimento pessoal que consegui realmente foi muito bom e atencioso , porém entendo que a empresa precisa melhorar seu SAC , bem como atualizar seus números de contato informando o que é whatzapp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10