Atraso na entrega e pós venda ruim
Não respondida
Petrópolis - RJ
26/07/2026 às 16:39
ID: 254873831
Fiz uma compra de um sofá pessoalmente no dia 16/05/2026, na loja do Shopping Oriente. Até agora não recebi. Já entrei em contato com a loja por diversas vezes e de várias maneiras, pessoalmente e por WhatsApp . As respostas que recebi, qdo recebi, foram sempre evasivas, protelatórias, nada objetivas até agora. Sou uma pessoa já idosa e o que percebo é o total descaso com o cliente. Para vender o tratamento é outro, super atenciosos! Mas depois que a gente efetua a compra .. nada! O estresse que isso está me causando é muito grande! E no contrato, além do prazo estabelecido por eles para entrega, eles adicionam mais 15 dias úteis, sob o pretexto de "fatos imprevistos", que inclusive já expirou. Lamentavelmente vou ter que recorrer ao PROCOM.