O que aconteceu
Fiz um compra no dia 16/10/26, pelo site da Lamis paguei pelo frete com entrega até 2 dias úteis.
Hoje é dia 22/10 e não tenho se quer noção do meu produto.
Não tenho retorno da loja a respeito da entrega,
Por WhatsApp um moça do frete me mandou mensagem falando que não estava conseguindo entregar no meu endereço no qual é uma das principais avenidas da sina Sul Sp,
Pedi o endereço que ela tinha e não era o meu,
Estou bem descontente com a tratativa e quero devolução do meu dinheiro inclusive do frete.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lamis respondeu
23/10/2026 às 12:17
Prezada Sra. Jessica Cristina Coentro Braga
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação diante da situação apresentada.
Informamos que já estamos prestando suporte por e-mail para tratar sua solicitação e buscar uma solução para o ocorrido o mais rápido possível.
Estamos acompanhando o caso junto ao setor responsável e da transportadora responsável pela entrega de seu pedido, manteremos você informada sobre as atualizações e os próximos passos para a resolução da situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Lamis
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento0Nada foi resolvido