Pontos negativos Lamis

Gosto muito da loja e das Roupas maravilhosas. Porém a loja recebe muitas clientes, para provar roupas (apenas 3 peças por vez) temos que pegar uma fila enorme, mesmo com mais peças para provar tem que voltar na fila, fora que alguns provadores nem tem fechadura(unidade de Santo Amaro) Outra coisa que me ocorreu é que tinha uma peça que estava em um manequim interno (não na vitrine), só tinha apenas aquela peça de roupa, e eu iria comprar, mas as vendedoras me informaram que não poderiam pegar, mas entendo que se possui apenas aquela blusa, e não tem no estoque, o que custa pegar? Se está ali entendo que é para o cliente comprar.

Outro ponto adicional, é a questão da troca, acho que deveriam reforçar que aos sábados não realizam troca, as vezes o único dia que a cliente tem disponível é sábado, quando fiz a compra não me informaram isso ao dar a nota fiscal. Não é todo mundo que mora próximo da unidade da loja, isso gera um retrabalho enorme. (Já vi vários relatos sobre isso, já está na hora de mudar essa política, o cliente tem direito de trocar, as vezes é presente não tem como trocar em 7 dias, isso é o mínimo)

As vendedoras sempre com cara fechada, tudo bem não falar, mas isso muda muito a percepção sobre a loja, e isso vem de cima.

Apenas esses pontos que acho que poderiam melhorar. Vejam os comentários/avaliações no Google de cada loja, tem várias reclamações com os mesmos pontos que coloquei aqui. Vocês deixam de faturar mais no ano por esses erros bobos.

Pensem como uma loja grande, tem potencial, mas tem muitas regrinhas bobas, que desanima até chegar ao caixa.