Não obtive respostas sobre os ganhos

Question

Venho através do reclame aqui, abrir uma solicitação para que a empresa lampionsbet possa se posicionar sobre os valores que tenho a receber sobre os ganhos que obtive na plataforma, valor esse somado em $ 59.******* Reais. A empresa exigiu alguns documentos, encaminhei a documentação necessária e fui surpreendida com o banimento da conta. Sendo assim gostaria que a empresa resolve o quanto antes a situação e liberasse o valor mencionado acima, pois tenho uma reclamação em aberto desde o ano passado e ainda não tive retorno.