Atraso na entrega e impossibilidade de estorno ou contato

Olá, Rubens Marcos!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido com o seu pedido e também pela dificuldade que você encontrou ao tentar entrar em contato conosco.

Assim que tivemos conhecimento da situação, nossa equipe entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e buscar a melhor solução. Conforme conversado, o valor referente à sua compra já foi devidamente estornado/devolvido.

Sabemos que essa não foi a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes e pedimos desculpas pelos inconvenientes causados.

A Lams Perfumes preza pela transparência, segurança e satisfação de seus clientes e estamos sempre buscando aprimorar nossos processos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Lams Perfumes