Lams Perfumes

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

12/06/2026 às 14:54

ID: 251157121

Título: Cobrança indevida por [Editado pelo Reclame Aqui] e quebra de promessa de [Editado pelo Reclame Aqui] - R$ 658,43Texto:No dia 09 de maio de 2026, fui induzida ao erro e paguei um boleto emitido pela YAPAY PAGAMENTOS ONLINE LTDA (CNPJ 14.338.304/0001-78) através do Banco Itaú, no valor de R$ 658,43. O boleto referia-se a uma compra de perfumes que eu nunca realizei, com endereço de entrega em São Paulo Capital, sendo que resido no ABC. Paguei o documento unicamente por receio de ter meu nome negativado de forma indevida.Ao registrar reclamação anterior na plataforma, a suposta empresa vendedora cadastrada no sistema de vocês (Lams Perfumes) respondeu publicamente no dia 05/06/2026 admitindo o erro, confirmando que a mercadoria foi retida e PROMETENDO o [Editado pelo Reclame Aqui] integral do valor. Ocorre que, até a presente data, nenhum contato foi feito e nenhum valor foi devolvido.Como a Yapay é a intermediadora financeira responsável pela emissão do boleto e pela triagem de seus clientes comerciais, exijo que a Yapay realize a devolução imediata do meu dinheiro (R$ 658,43), conforme preconiza a responsabilidade solidária prevista no Código de Defesa do Consumidor (Súmula 479 do STJ). Aguardo contato para fornecimento da minha chave Pix para o reembolso.