O que aconteceu
Na quinta, dia 10 de setembro, por volta das 16h solicitei agendamento do exame tóxicoogico num certamente monqual estou inscrita.
Hoje, às 11:38 recebi datas disponíveis, inclusive pro dia de hoje e às 11:39 ia informei que poderia ir hoje mesma e não tive nenhum retorno desde então.
Temos prazo pra enviar os exames mas a empresa parece não ter capacidade de atender a demanda de tantos candidatos, não conseguindo fazer o básico, que é um agendamento.
O laboratório em si, não tenho o que reclamar, mas pra um exame toxicológico não recomendo. Não conseguem marcar via whatsapp e nem permitem que possamos agendar pessoalmente. Absurdamente desorganizados.
Somos quase 300 candidatos, estando a maioria no vácuo.
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4Interações da reclamação
Lanac respondeu
12/09/2026 às 07:29
Bom dia Michelle!
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que sua manifestação foi registrada internamente sob o protocolo ***** e será encaminhada à responsável pelo setor para que a situação seja analisada e as devidas providências sejam tomadas.
Reforçamos que seu relato é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nosso atendimento e processo de agendamento.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Qualidade LANAC