Macacão de R$ 54% Liocel e 46% Cotton rasgando com pouco tempo de uso.

Olá, Adriana. Esperamos que esteja bem!

Agradecemos o seu feedback que foi devidamente encaminhado ao time responsável, que são especialistas em peças LP.

Esclarecemos que é fundamental que o produto passe pela análise técnica, junto à loja onde foi adquirido dentro de 90 dias contados a partir da data da compra e acompanhado da comprovação fiscal (nota fiscal ou CPF do comprador).

Conforme Código de Defesa do Consumidor, a fabricante tem até 30 dias para posicionar o consumidor sobre análise técnica realizada em seu produto. Ressaltamos que este é um prazo máximo e o retorno normalmente ocorre bem antes desse prazo.

Apesar disso, tentamos contato com você para entender melhor o ocorrido e não recebemos seu retorno, mas formalizamos isso nos e-mails de protocolo ***** e *****, onde seguimos à disposição para quaisquer dúvidas que surjam referente ao que foi trazido.

Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!

Com carinho,
Equipe Lança Perfume | Reclame Aqui