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Desempenho de Lança Perfume - Loja Física

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A empresa resolveu 81.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Lança Perfume - Loja Física

Exibindo 5 de 315 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Qualidade da peça de roupa Lança Perfume inferior ao esperado e demora na resolução do problema

Sempre fui cliente da Lança Perfume e escolhia a marca justamente pela qualidade dos produtos. Recentemente comprei duas peça...

RespondidaHá 9 dias
Impossibilidade de contato humano para resolução de pedido atrasado, enviado parcial e com dificuldade de devolução.

Fiz uma compra online e o pedido atrasou e também foi enviado parcial. Entendi, mas ao receber e precisar fazer uma devolução...

RespondidaHá 10 dias
Macacão de R$ 54% Liocel e 46% Cotton rasgando com pouco tempo de uso.

Comprei um macacão caro e ele ta com a linha abrindo em um monte de lugar . Como assim ? Um macacão caro n durar nem um ano 5...

RespondidaHá 11 dias
Conjunto desbotou após a primeira lavagem, com diferença de cor entre as peças.

Fiz uma compra de um conjunto depois que lavei a roupa desbotou, lavei a calça e não lavei a blusa e a diferença é nítida na ...

RespondidaHá 14 dias
Bota com sola descolada após duas utilizações, cliente solicita troca do produto.

Caiu a sola da bota q usei duas vezes quero uma bota nova não tenho mais a nota foi comprada na loja loja GE na morada do V...

RespondidaHá 15 dias
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