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Lança Perfume - Loja Física é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.5/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 40
Reclamações respondidas: 95%
Aguardando resposta: 2
Reclamações resolvidas: 93,8%
Voltariam a fazer negócio: 93,8%
Reclamações avaliadas: 18
Nota média do consumidor: 9,56
Tempo médio de resposta: 4 dias e 4 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lança Perfume - Loja Física nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima
Out 2026	Ótima

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O que dizem sobre Lança Perfume - Loja Física

Reclamações

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Comprei uma bolsa da marca Lança Perfume em uma loja física e, infelizmente, minha experiência tem sido extremamente decepcionante.A bolsa possui apen...
Não respondidaHá 1 dia
Ler reclamação completa
**Decepcionada com a qualidade da mochila e a falta de suporte da Lança Perfume
Em julho do ano passado, comprei uma mochila em uma loja física da Lança Perfume. Paguei caro pelo produto e, por ser uma marca que sempre gostei e da...
Não respondida28/10/2026
Ler reclamação completa
Não consigo retirar meu perfume na loja física e o atendimento é péssimo
LOJA LANÇA PERFUME DO IGUATEMI DE PORTO ALEGRE Prezados , no ultimo dia 25/10 fiz uma compra na loja on line da marca, para retirada na Loja Iguatemi,...
Não respondida28/10/2026
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

29,73%

Moda Feminina

Problemas

32,97%

Má qualidade

Produtos

12,97%

Vestidos

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A Lança Perfume é muito mais que uma marca, é um estado de espírito. É energia pura, poder, sensualidade e autoestima elevada. É muito mais que roupa, é empoderamento, beleza e exuberância.

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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