Não recebi uma peça comprada e a empresa não estorna o valor
Fiz uma compra no site e empresa não entregou uma das peças, entrei em contato e solicitei o reembolso, mas até a presente data não foi estornado o ...
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.
- Reclamações recebidas
- 250
- Reclamações respondidas
- 96,8%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 98,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 91,8%
- Reclamações avaliadas
- 177
- Nota média do consumidor
- 9,02
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 5 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lança Perfume - Loja online nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
| Out 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Lança Perfume - Loja online
Reclamações
Não recebi meu produto e não consigo estorno
Fiz uma compra no dia 27/08 e até hoje não recebi o produto; já solicitei o estorno, mas, até o momento, ninguém resolveu nada.
RespondidaLer reclamação completaEstorno de valor
Estou há dias aguardando reembolso de devolução que já foram conferidas sem sucesso
RespondidaLer reclamação completaComprei uma calça que não tinha em estoque e quero o produto
Fiz uma compra no site que nunca era emitida nota fiscal , ao verificar no Sac , me venderam produto sem estoque. E a mentira de que não poderiam me ...
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e estorno de valor pendente
Nos últimos 20 dias tive problemas com três pedidos meus feitos pela loja online, a experiência tem sido péssima! Pois bem, o pedido *****, feito em 0...
RespondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,47%
Moda Feminina
Problemas
21,84%
Produto não recebido
Produtos
16,53%
Vestidos
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A Lança Perfume é muito mais que uma marca, é um estado de espírito. É energia pura, poder, sensualidade e autoestima elevada. É muito mais que roupa, é empoderamento, beleza e exuberância.
CNPJ: 79.653.119/0001-13
Está no Reclame AQUI há 11 anos
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4891390917
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