O que aconteceu
Fiz uma compra no site e empresa não entregou uma das peças, entrei em contato e solicitei o reembolso, mas até a presente data não foi estornado o valor, não fazem a devolução do dinheiro. Paguei algo e não recebi o produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lança Perfume - Loja online respondeu
27/10/2026 às 16:28
Olá, Rosi. Esperamos que esteja bem!
Expressamos novamente o nosso pedido de desculpas com seu pedido e agradecemos seu feedback que nos permitiu seguir com o devido suporte.
Em nossa conversa (protocolo n *****), compartilhamos o comprovante do estorno realizado, conforme combinado. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe Lança Perfume | Reclame Aqui