O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LANCAMENTO BRASIL respondeu
26/03/2024 às 08:54
Bom dia Prezada Bruna,
Somos do SAC da Lançamento Brasil e entendemos perfeitamente sua frustração.
Após uma cuidadosa análise do seu caso, identificamos que no momento da compra da unidade, sua renda informal foi formalizada com a declaração do imposto de renda. Como resultado, você passou a pagar impostos sobre seus ganhos naquele ano, o que justifica a cobrança recebida.
Além disso, verificamos que você assinou uma carta de próprio punho autorizando a elaboração do seu imposto de renda. Com base nessa autorização, a cobrança do imposto é devida.
Entendemos que essa situação pode ser preocupante e estamos aqui para ajudar no que for possível. Recomendamos que você entre em contato conosco para discutir opções de pagamento ou esclarecer qualquer dúvida adicional que possa ter.
Lamentamos qualquer transtorno causado e estamos à disposição para resolver essa questão da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Jorge
Equipe de Atendimento ao Cliente
Lançamento Brasil
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Consumidor respondeu
19/09/2024 às 10:24
O meu maior arrependimento foi ter comprado com vocês, tenho uma dívida enorme com a receita federal de mais de 4 mil reais, e vocês nem se querem tentaram me ajudar, deixou pra lá, não consegui falar com ninguém pra passar as informaçõesReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimooo, não resolveram nada, não adiantou nada e agora tenho que pagar uma dívida na qual fui enganada sem nem saber de nada, meu maior arrependimento