não pagaram meu saldo total que tinha na conta

Boa tarde. Fiz o cadastro no site em maio e aderi ao bônus de boas-vindas. Com isso tinha que cumprir o rollover e tal. Só que em junho disseram que o site iria encerrar suas operações e que o saldo que tinha na conta seria pago. Até aí tudo bem. Só que ainda faltavam ******* reais para eu terminar o rollover e eu tinha um saldo de mais de *******. Com isso o site diminuiu o meu saldo para ******* e só pagaram esse valor, afirmando que só pagariam o valor daepositado e foi o que aconteceu. Isso é um absurdo, pois perdi o meu tempo jogando para rodar o rollover e no final fazerem essa sacanagem, sendo que não foi culpa minha, e sim do site. Com isso quero que me paguem o restante do saldo que tinha na conta, caso não aconteça entrarei com uma ação contra o grupo lance!, já que estou vendo a falta de caráter dessa empresa que confiava e agora fazendo algo errado.