Quebra Integridade da Ética

Question

Bom dia,

Participando do Leilão da Tegra Incorporadora no dia 18 de maio, meu cliente venceu e fez a arrematação do lote *******.00 valor *******,00, lote *******.00 valor *******,00, lote *******.00 valor *******,00, e lote *******.00 valor 80,00. Tenho print da arrematação. Houve disputa por meio de lances e ele foi o vencedor, vence aquele que fazer a melhor oferta.

Para surpresa, mais tarde na prorrogação anunciada do leilão para o dia seguinte, os lotes acima já arrematados-fechados pelo meu cliente foram novamente ofertados para lance, como se o ocorrido no dia 18 do leilão não tivesse existido. É quebra de integridade da ética. A arrematação não pode ser cancelada e nem anulada. A empresa não assume ou dá garantia dos atos praticados no leilão?

A Plataforma de negociação usada não foi adequada, deve ser seguido conforme CPC, há licença do TJSP para tal. Vocês poderiam voltar a leiloar os bens não arrematados, tenho print, o lote fechado tem que permanecer lá, não pode reabrir.

Houve lances no dia 10 de maio, tenho print.

Como podemos resolver essa situação de forma simples e amigável?
Fui o vencedor novamente dos bens, mas meu cliente aceita pagar o valor da verdadeira arrematação feita que venceu no dia 18 como informada acima.

Aguardo seu retorno hoje pela manhã, penso e acredito no bom senso e ética da referida empresa que comandou o Leilão.

Obrigada
Márcia Santos