Lancia Automóveis

Reclamar dessa empresa

Vargem Grande Paulista - SP

17/03/2026 às 23:49

ID: 243583945

Fiz uma compra de um automóvel CRV LX 2011 , no dia 14/02/2026 na empresa Lancia Automóveis que se encontra dentro do Alto shopping Global de Santo André, fui atendida pelo vendedor ***** que me apresentou o veículo que estava com alguns barulhos e defeitos, que foi sugerido pelo sr. Paulo juntamente com o consentimento do gerente que seria tudo resolvido antes da entrega do automóvel que ocorreria no dia 19/02 que não aconteceu, disseram que precisariam de mais alguns dias para entregarem o carro , conforme o combinado , pegamos o veículo no dia 26/02 , e para nossa surpresa e decepção não haviam feito os reparos combinados , levei o automóvel em um mecânico de confiança que levantou o carro e detectou mais problemas, fora os que não haviam feito, entrei em contato com o sr. Paulo que disse para não eu não se preocupar, pois a empresa tinha um nome a zelar e arcaria com o conserto o que não aconteceu, no dia de hoje 17/03 recebi um e-mail do Detran dizendo que a terceira parcela do IPVA não foi paga, e tenho documentado que seria tudo resolvido antes da entrega do automóvel o que infelizmente não aconteceu, então acredito que terei de acionar a justiça para que cumpram o que foi prometido no ato da compra, situação desagradável e desnecessário com promessas que não cumpriram, não indico esta loja e estarei acionando a justiça.