Demora na entrega de peça para reparo de veículo após acidente

Boa tarde, Sr Badger

Espero encontra-los bem

Agradecemos o contato com a Central de Relacionamento Land Rover, bem como a oportunidade de conversar e entender o ocorrido com seu veículo. Conforme contato realizado pelo protocolo *****, ressaltamos que todos os modelos da marca Land Rover possuem garantia de 3 anos ou 100.000 km, prevalecendo a condição que primeiro ocorrer

Exceto para os casos em que os termos de garantia não se aplicam, como Danos causados por negligência, acidente, colisão, incêndio, enchente, [Editado pelo Reclame Aqui], agente externo.

https://www.ownerinfo.landrover.com/document/3E/2025/1750100/proc/G2665170/G4343751?vin=SALEA7BW5S2481716

Referente ao reparo de veículo Defender após acidente cumpre esclarecer que as peças afetadas não correspondem a itens de estoque em nossa rede de concessionários e que em alguns casos além do processo padrão de importação, determinadas peças são fabricadas especificamente para o seu veículo o que pode tornar este processo, em determinadas ocasiões, um pouco mais moroso. Seguimos acompanhando até finalização reparo do veículo.

Atenciosamente,

Elaine Caetano

Land Rover Brasil

Central de Relacionamento com o Cliente

0800 012 27 33

[email protected]

Estou indignado, com um veiculo zero km desde dezembro de 2025 na oficina autorizada landi vitoria e nao conseguem entregar o carro por falta de pecas e de competência, quem vai pagar o meu prejuízo, sera a seguradora, a Land Rover ou a Land Vitoria?

Um carro de quase um milhão de reais e atendem o cliente desta forma , esta fazendo sete meses na oficina !

Decepcionante ver uma empresa ter tanto desprezo pelo cliente!

Revoltante, estou ha sete meses aguardando pecas de um carro zero de quase um milhao de reais!

a Land será responsabilizada e tera de arcar com os prejuizos, e impressionante como trata os clientes e a falta de competência desta empresa !

A justiça será o unico caminho!