Sindico que não responde e não temos telefone de contato

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

30/09/2022 às 10:04

ID: 151038495

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou moradora do Condomínio a qual contratamos a empresa para prestar serviço, e ha mais de 24 horas aguardo um retorno do sindico o qual não olha o wthasApp, falo com a administração e não tem outro canal de contato precisa aguardar. Ou seja temos uma empresa dentro do condomínio onde o sindico não esta disponível para os condomínios não faz sentido ter sindico. No mínimo deveria ter um telefone que possamos ligar em casa de emergencia, como eu que estou a 5 dias com problema e a Administração não consegue responder.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 19:16

Não atuamos mais neste condomínio e os problemas foram resolvidos internamente.

Réplica do consumidor

26/06/2025 às 17:49

Infelizmente a empresa só quer apagar o rastro e não resolver de fato.
Veja que a reclamação foi feita em ******* e somente em ******* responderam.

Fica claro a falta de compromisso.

Réplica da empresa

26/06/2025 às 18:09

Não atuamos mais neste condomínio e os problemas foram resolvidos internamente.

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 23:18

Foi frustrante. Nao apenas pelo serviço oferecido x prestado que deixou a quem, basta uma ligacao pra administracao do Condomínio Mairare e terá o feedback dos proprios funcionarios de forma negativa, mas até por essa resposta que certamente não é o Dalmo quem esta respondendo onde vê claramente a falta de emppatia no atendimento.

"Poderia ter respondido: lamentamos pelo relato, reiteramos que na medida do possivel tentamos antender a todos em seu devido tempo, mas houve situacoes x, Y e Z que tomou mais tempo que o necessario e por isso o delay na resposta e esperamos que seu problema tenha sido resolvido e ficou apenas a falta de respoata no reclame aqui. Mesmo que nao fosse essa situacao, já seria de grande valia e evitaria ate aqui essa discussão, o antedimento ao morador sempre foi bem ruim, e pelo jeito continua bem ruim, nao conseguem nem despiorar!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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