O que aconteceu
Meus moveis com menos de um ano de uso esta com característica de velhos, acabamentos descolando e inchando.
Empresa se nega a arrumar falando que é ma uso.
1 atraso na entrega dos moveis
2 reparo de peça errada
3 peças com defeito
ai solicitei a garantia novamente que as peças estão se desfazendo e me falam que é ma uso.
péssimo atendimento de pôs vendas, indiquei para varias pessoas, hoje nao indico para ninguém mais, e todas tiveram problemas.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lanzili Móveis respondeu
29/06/2023 às 09:41
A empresa preza pelos seus clientes, que no caso em tela o serviço foi executado dentro dos padrões contratados, com qualidade e presteza.
Eventuais danos ocorridos, não decorreram da fabricação e instalação dos móveis.
A LANZILI está à disposição dos clientes para solucionar eventuais problemas, inclusive como no caso citado, onde apresentou a opção de orçamento para conserto dos móveis, e o mesmo não apresentou interesse, uma vez que os danos não ocorreram por culpa da empresa.
Att.
LANZILI
Consumidor respondeu
29/06/2023 às 12:45
E empresa que diz prezar pelos seus clientes é nítido que não faz jus, pois as mesmas coisas que eu reclamei, outras pessoas reclamaram.
Empresa alega que é má uso dos produtos.
Um exemplo é , meu guarda roupas esta estufando e a empresa alega que é má uso.
como solicitei, gostaria de um curso para aprender a utilizar esses produtos.
Absurdo, novamente nao recomendo para ninguém a empresa.
pôs venda extremamente horrível.