Um dos piores atendimentos que já recebi

Question

Estou sendo atendida por uma pessoa chamada Amanda que tem me dado o pior atendimento da face da terra. Ela não responde, quando responde é indiferente, faz pouco caso, desaparece do nada, da pra ver que não quer me atender. Estou profundamente magoada. Estou tentando falar com algum gerente mas a Amanda bloqueia o caminho e não deixa. Alguém pelo amor de Deus pode me ajudar? Quero apenas fazer uma compra e entender as possibilidades de personalização.

Accepted Answer

Cara Naiara,

Primeiramente, gostaria de expressar nossas mais sinceras desculpas pelo atendimento que você recebeu. Na Lapin Unique, nos orgulhamos em oferecer um serviço de alta qualidade e lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido diferente disso.

Compreendemos completamente sua frustração e estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível. Essa colaboradora não faz mais parte da nossa equipe, e estamos tomando as medidas necessárias para garantir que situações como essa não se repitam.

Por favor, permita-me atendê-la com sua compra e esclarecer todas as suas dúvidas sobre as possibilidades de personalização. Vou entrar em contato diretamente com você para garantir que receba o atendimento que merece.

Agradecemos sua compreensão e paciência. Estamos aqui para transformar sua experiência em uma muito mais positiva.

Atenciosamente,

Vitória
Gerente de Marketing
Lapin Unique

Um dos piores atendimentos que já recebi

Resposta da empresa