O que aconteceu
Contratei serviços de marketing jurídico pelo valor de R$ 12.000,00, amparado por um contrato que estabelece entregas específicas que simplesmente não foram cumpridas. O suporte é ineficiente, marcado por respostas tardias e fundamentadas em justificativas evasivas e recorrentes para os atrasos e para o desempenho insatisfatório. Há cerca de um mês venho solicitando formalmente a rescisão contratual, pedido que é sistematicamente ignorado e travado pela empresa. Para agravar o cenário, há uma cobrança indevida de multa rescisória e aviso prévio, exigências carentes de qualquer embasamento legal, visto que a quebra do vínculo contratual ocorre por justa causa devido ao inadimplemento da prestadora, além de ser pleiteada há semanas sem qualquer solução efetiva por parte da equipe.