O que aconteceu
Contratei a Laquila Marketing, não obtive o retorno esperado e agora a empresa não cumpre o acordo de devolução do meu dinheiro.
Contratei os serviços da Laquila Marketing com a expectativa de receber suporte especializado para divulgar meu escritório de advocacia previdenciária e captar clientes. Infelizmente, minha experiência foi frustrante.
Durante a prestação dos serviços, percebi que a empresa não demonstrava conhecimento e estrutura suficientes para atender adequadamente às particularidades da área previdenciária, o que comprometeu os resultados e não correspondeu às expectativas criadas no momento da contratação.
Diante da insatisfação com o serviço prestado, solicitei o cancelamento do contrato no dia 29 de setembro de 2026. Entretanto, o processo se prolongou até que a empresa finalmente encaminhou o distrato para formalização.
No documento, ficou estabelecido que a empresa devolveria o valor de R$ 4.800,00, referente ao saldo remanescente, dividido em três parcelas de R$ 1.600,00. Considero esse parcelamento excessivo, especialmente diante de um serviço que não atendeu às minhas necessidades.
Após a assinatura do distrato, a empresa assumiu o compromisso de pagar a primeira parcela em até sete dias. Porém, até hoje, 30 de outubro de 2026, o prazo já venceu e não recebi absolutamente nenhum valor referente à restituição acordada.
O mais revoltante é que, além de não cumprir o acordo firmado, a empresa não oferece um retorno adequado sobre essa pendência. Fico sem receber o dinheiro que me pertence e sem uma solução concreta, mesmo depois de ter solicitado o cancelamento e aguardado todo o procedimento exigido pela própria empresa.
Também houve a situação de cobranças no meu cartão relacionadas a campanhas após a solicitação de cancelamento. Embora esse valor já tenha sido devolvido, considero importante registrar a ocorrência, pois a situação gerou preocupação e precisou ser resolvida separadamente.
Minha insatisfação, portanto, não se limita aos resultados do serviço contratado. O problema agora é o descumprimento de um acordo formal de restituição, somado à falta de transparência e de um posicionamento efetivo por parte da empresa.
Diante disso, solicito:
1. O pagamento imediato da primeira parcela vencida, no valor de R$ 1.600,00.
2. A confirmação formal das datas de pagamento das parcelas restantes, até a restituição integral dos R$ 4.800,00.
3. Um posicionamento claro e definitivo da empresa, com uma solução concreta para o cumprimento do acordo.
Contratar um serviço que não atende às expectativas já é frustrante. Ter que insistir para cancelar, aguardar a formalização do distrato e, mesmo assim, não receber o dinheiro acordado é inaceitável.
Espero que a Laquila Marketing trate essa situação com a seriedade necessária e cumpra as obrigações que assumiu por escrito. Aguardo uma solução efetiva, e não apenas novas promessas.