Não recebi o que contratei e não consigo cancelar o serviço

Olá, Dra. Ana Paula! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que sua experiência inicial conosco não tenha ocorrido conforme suas expectativas.

Compreendemos sua insatisfação em relação ao prazo de retorno da nossa equipe e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados.

Reforçamos que prezamos pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos nossos clientes. Estamos continuamente aprimorando nossos processos internos para garantir uma comunicação cada vez mais ágil, transparente e eficiente.

Em relação à sua solicitação de rescisão contratual e devolução dos valores, informamos que o caso já foi solucionado e que o estorno foi realizado no cartão de crédito utilizado na contratação.

Ressaltamos que o prazo para a visualização do crédito na fatura poderá variar conforme os procedimentos da administradora do cartão.

Nossa equipe permanece à disposição por meio do WhatsApp para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e oferecer o suporte necessário.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Laquila Marketing

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