Quero meu dinheiro de volta integral por marketing que não foi entregue

Fiz uma aquisição do marketing no dia 21/08/2026 no valor de R$4000,00. Prometeram vários serviços, mas fui percebendo que não tinham experiência nem vontade de ajudar, resolver e fazer. O que me deixou muito insatisfeita pois cobrava, falava e ignoravam. Ate que no dia 15/09, depois de muitos erros e descaso informei que nao daria continuidade. Ai começou uma nova novela. Tinha q preencher um formulário e nada de mandarem, ai tinha que esperar 10 dias úteis para ter a resposta, e eu cobrando e eles so enrolando. Hoje recebo a comunicação do departamento jurídico dizendo para assinar um distrato e que eu dei causa, de forma antecipada, e deve ser descontado isso, aquilo, com incidência de multa de 10%. Estao perdendo a noção de tudo. Percebi que o objetivo deles é enrolar, nao resolver nada e nao estao nem ai com o consumidor.

Tive que me socorrer ao cartao de crédito para cancelar pois estao de ma fé. Esperei todo esse tempo a toa, passei de besta, perdi tempo e dinheiro. Quero meu dinheiro de volta, integral, e deixar as pessoas cientes e, principalmente eles, que é necessário ter respeito. Estamos falando de trabalho, coisa séria e se não tem capacidade nao venda seu produto, que nao é barato.