Cobranças indevidas recorrentes E importunação mensal

Resolvido
Lençóis Paulista - SP
05/08/2025 às 12:15
ID: 223788025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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E importunação mensal
Telefone fixo
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:04
Prezados,
Tentamos contato referente a esta publicação, com objetivo de esclarecer o ocorrido e tomar as medidas necessárias. Mas infelizmente não conseguimos atendimento através do Telefone: *******XXXX *******.
A fim de solucionar, pedimos que entre em contato através de nossa central de atendimento ******* ******* ******* (ligação gratuita) de segunda a sexta-feira dás 8h 30min ás 18h e 30 min e aos sábados dás 09h ás 15h.
Informamos também, que diante do ocorrido, enviamos e-mail e uma mensagem através do WhatsApp com a tentativa de solucionar o quanto antes.
A Instituição Beneficente Lar de Maria, oferece assistência há aproximadamente ******* crianças carentes em regime de semi-internato. Fundada em *******, possui vários registros em órgãos públicos, entre os quais do Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) n **************/*******/94-14.
Para manter suas atividades assistenciais possui um serviço de telemarketing para a arrecadação de doações, que após serem autorizadas pelos doadores, são cobradas em conta telefônica, conforme contrato firmado com as concessionárias de telefonia, para essa finalidade.
Registros e Certificados
Título de Utilidade Pública Federal: 17/11/*******
Título de Utilidade Pública Estadual: *******/88
Título de Utilidade Pública Municipal: ******* 06/05/66
Registro no MEC-CIE: 35805221
CNPJ: 57.*******.*******/*******73
CMAS: *******/98
CMDCA: *******/96-2
Entidade Filantró[Editado pelo Reclame Aqui] e Beneficente da Assistência Social 44.*******.*******.76/97-94
Atenciosamente,
Thieza Cristina
(Atendimento ao Colaborador)
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 13:11
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6