Dificuldade no cancelamento de doações mensais cobradas na conta telefônica
Respondida
Taboão da Serra - SP
07/08/2025 às 22:08
ID: 224031997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, pessoal.
Tentei, por diversas vezes efetivar através de telefone, o cancelamento das doações mensais quem vem sendo feitas mensalmente em minha conta de telefone fixo, mas sem sucesso. Preciso que sessem as cobranças ou tomarei medidas legais sobre.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 14:39
Prezados,
Em primeiro lugar devo expor nossa imensa gratidão pelo tempo em pode contribuir com nossa obra, ressaltamos ainda que graças a sua doação centenas de crianças foram beneficiadas, recebendo atendimento acolhedor e incentivador!
Informamos já ter entrado em contato referente a esta publicação, esclarecendo o ocorrido e tomando as medidas necessárias.
A Instituição Beneficente Lar de Maria, oferece assistência há aproximadamente ******* crianças carentes em regime de semi-internato. Fundada em *******, possui vários registros em órgãos públicos, entre os quais do Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) n **************/*******/94-14.
Para manter suas atividades assistenciais possui um serviço de telemarketing para a arrecadação de doações, que após serem autorizadas pelos doadores, são cobradas em conta telefônica, conforme contrato firmado com as concessionárias de telefonia, para essa finalidade.
Colocamos à disposição nosso telefone gratuito (******* ******* *******) para dirimir quaisquer dúvidas que houver.
Registros e Certificados
Título de Utilidade Pública Federal: 17/11/*******
Título de Utilidade Pública Estadual: *******/88
Título de Utilidade Pública Municipal: ******* 06/05/66
Registro no MEC-CIE: 35805221
CNPJ: 57.*******.*******/*******73
CMAS: *******/98
CMDCA: *******/96-2
Entidade Filantró[Editado pelo Reclame Aqui] e Beneficente da Assistência Social 44.*******.*******.76/97-94
Atenciosamente,
Thieza Cristina
(Atendimento ao doador)