Solicitação de remoção de cadastro e interrupção de contatos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/07/2025 às 11:03

ID: 221910335

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho pedir a remoção do cadastro da minha avó ***** do sistema de vocês, pois ela já solicitou o cancelamento e diariamente ligam para ela pedido para voltar a doar e por diversas vezes ela sendo educada quem entra em contato acaba sendo inconveniente chegando ao ponto de constrange la, solicito a exclusão do número dela do sistema para não entrarem mais em contato.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/07/2025 às 14:13

Prezados,

Em primeiro lugar devo expor nossa imensa gratidão pelo tempo em pode contribuir com nossa obra, ressaltamos ainda que graças a sua doação centenas de crianças foram beneficiadas, recebendo atendimento acolhedor e incentivador!

Informamos já ter entrado em contato referente a esta publicação, esclarecendo o ocorrido e tomando as medidas necessárias. ******* que nossa central de atendimento ******* ******* ******* se encontra em funcionamento normalmente.

A Instituição Beneficente Lar de Maria, oferece assistência há aproximadamente ******* crianças carentes em regime de semi-internato. Fundada em *******, possui vários registros em órgãos públicos, entre os quais do Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) n **************/*******/94-14.

Para manter suas atividades assistenciais possui um serviço de telemarketing para a arrecadação de doações, que após serem autorizadas pelos doadores, são cobradas em conta telefônica, conforme contrato firmado com as concessionárias de telefonia, para essa finalidade.


Colocamos à disposição nosso telefone gratuito (******* ******* *******) para dirimir quaisquer dúvidas que houver.

Registros e Certificados
Título de Utilidade Pública Federal: 17/11/*******
Título de Utilidade Pública Estadual: *******/88
Título de Utilidade Pública Municipal: ******* 06/05/66
Registro no MEC-CIE: 35805221
CNPJ: 57.*******.*******/*******73
CMAS: *******/98
CMDCA: *******/96-2
Entidade Filantró[Editado pelo Reclame Aqui] e Beneficente da Assistência Social 44.*******.*******.76/97-94


Atenciosamente,
Ana Melo
(Atendimento ao doador)

Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 14:18

A atendente foi super solicita e super clara nas explicações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10