LAR PONTUAL SERVICOS DE ENGENHARIA E ARQUITETURA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/11/2025 às 20:44

ID: 231859105

Exatamente como descrito na reclamação abaixo, ao estabelecer o contrato e para receber os pagamentos, essa empresa simula um elevado nível de profissionalismo que faz com que pessoas de boa-fé acreditem na idoneidade dos sócios.
Infelizmente, passadas algumas semanas do início da obra, as verdades sobre a falta de organização e planejamento vão ficando evidenciadas.
Quando venceu o prazo de entrega, faltando ainda muitas etapas da obra, inclusive as mais caras como acabamento, pintura e construção do telhado, eles simplesmente abandonaram a nossa obra. Disseram que haviam assumido outro contrato e deixaram o imóvel todo quebrado, sem piso, sem reboco, sem revestimento, sem telhado e sem pintura. Isso porque não pudemos ainda avaliar a parte elétrica, hidráulica e estrutura.
Detalhe: já havíamos pagado 85% do valor total da obra.
Quando passamos a cobrar o cumprimento do contrato, a administradora e o engenheiro passaram a nos exigir o adiantamento da última parcela (cujo vencimento está previsto para data posterior à conclusão da obra) como condição para que entregassem PARTE do serviço.
Depois do primeiro mês de obra, passaram a deixar o imóvel sujo, desorganizado, sem proteção nos pisos, no corrimão e na marcenaria.
Estamos solicitando reuniões, fazendo notificações, tentando de todas as formas negociar e estabelecer um diálogo respeitoso, a fim de mitigar os prejuízos.
Mas apesar de todas as nossas insistentes solicitações, eles não nos respondem.
Depois de todos esses problemas relatados e muita insistência, o engenheiro responsável nos ligou uma única vez, desligou o telefone na cara do meu marido não sem antes pressiona-lo para pagar a ultima parcela antes do prazo e dizer que mesmo com esse pagamento, não entregaria a obra completa e em seguida assumiria o outro contrato com terceiros.
Ou seja, não cumpriu com o contrato que firmou conosco e já está se planejando em atender (ou não) um próximo cliente (provavelmente o próximo a vir relatar aqui, exatamente como estamos replicando o relato anterior).
A verdade é que essa empresa não é confiável.
No discurso, eles falam em comunicação colaborativa e profissional. Na prática, descumprem o contrato e ignoram nossos pedidos de devolução dos valores pagos.
A reclamação abaixo é muito verossímil. Lamentei muito não a ter lido antes de assinar o contrato.
Aconteceram outras intercorrências graves. Um dos colaboradores chegou a furtar a nossa TV. A empresa, na época disse que nos restituiria, mas isso não aconteceu.
Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e a esta altura financeiramente e psicologicamente muito abalados.