LARA JUCAH

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Alegre - ES

25/02/2026 às 13:42

ID: 241654715

Nós, participantes da ação promovida pela Resenha da Sorte em parceria com a marca By Lara Juca, viemos manifestar publicamente nossa profunda insatisfação, indignação e decepção com toda a situação envolvendo a promessa dos biquínis. A proposta foi clara: adquirir 200 cotas, no valor total de R$58, e receber um biquíni como parte da ação. A oferta foi divulgada como uma oportunidade acessível e vantajosa, levando mais de 500 meninas a confiarem, participarem e efetuarem o pagamento.
Após a compra, foram solicitados os comprovantes de Pix para confirmação do pagamento, bem como os dados de envio e o tamanho do biquíni. Todas enviaram corretamente as informações exigidas e aguardaram o cumprimento da oferta. Foram mais de 30 dias de espera, mais de um mês alimentando expectativa, acreditando que os biquínis estavam sendo preparados para envio. Quando tudo indicava que o processo estava na etapa final, fomos surpreendidas com a informação de que os biquínis não seriam entregues e que o valor pago seria apenas repartido, acompanhado de um pedido de desculpas.
Entretanto, a situação não se resume à devolução dos R$58. Muitas meninas pegaram dinheiro emprestado para participar da ação. Outras realizaram o Pix utilizando cartão de crédito, o que gera juros e encargos posteriores. Houve participantes que acabaram pagando R$70, R$80 ou até mais considerando taxas e juros. Ao receber apenas os R$58 de volta, essas consumidoras sairão no prejuízo financeiro. Além da frustração e da quebra de expectativa, há dano material concreto.
Tudo isso aconteceu porque confiaram na proposta apresentada. Houve organização, envio de dados, cumprimento de todas as etapas solicitadas. E, após mais de um mês, a decisão simplesmente foi revertida. Isso envolve responsabilidade com o que se anuncia, compromisso com mais de 500 consumidoras e respeito à confiança depositada no nome de Lara Juca e na imagem da marca. Infelizmente, essa confiança foi quebrada. A frustração é coletiva, a decepção é legítima e o sentimento predominante é de injustiça, porque foi extremamente injusto mobilizar centenas de pessoas, arrecadar valores, conduzir um processo por mais de um mês e, na fase final, cancelar o que foi prometido.
Diante disso, a situação encontra amparo no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078, de 11 de setembro de 1990), que estabelece:
Art. 30 Toda informação ou publicidade suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar, integrando o contrato que vier a ser celebrado.
Art. 35 Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III rescindir o contrato, com direito à restituição da quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Art. 14 O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços.
Dessa forma, cabem medidas jurídicas, incluindo denúncia aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, além de eventual ação judicial para reparação de danos materiais e morais.
Ainda assim, reforçamos que a forma mais justa e adequada de solucionar a situação é o cumprimento da oferta conforme foi anunciada inicialmente. O que queremos é apenas o que foi prometido, o que foi pago e o que foi divulgado. Nada além, mas também nada menos.